Αποστολή Εργαλείου για Επισκευή – Master Care
Με το Master Care φροντίσαμε η διαδικασία να είναι απλή και ξεκάθαρη. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, ώστε να γίνει άμεσα η παραλαβή, η καταχώρηση και ο τεχνικός έλεγχος, χωρίς περιττές καθυστερήσεις.
Βήματα Διαδικασίας
1. Ετοιμάστε την αποστολή
• Δελτίο Αποστολής με σκοπό διακίνησης : «ΕΠΙΣΚΕΥΗ» (απαραίτητο για την παραλαβή του εργαλείου στο Master Service)
• Γράψτε στο δελτίο αποστολής το Art.Number & την περιγραφή του εργαλείου
• Προσθέστε σύντομη περιγραφή βλάβης (π.χ. “δεν λειτουργεί”, “κάνει θόρυβο”)
• Αν το εργαλείο βρίσκεται εντός του χρονικού διαστήματος εγγύησης, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς. (Η κάλυψη επιβεβαιώνεται μετά τον έλεγχο, σύμφωνα με τους όρους εγγύησης.)
• Μετρήστε τις διαστάσεις του πακέτου συσκευασίας
2. Επικοινωνήστε μαζί μας
• Τηλέφωνο: 210 6290806
• Email: master.service@wurth.gr
• Viber: 695 6645116 (μόνο μηνύματα)
3. Τρόπος αποστολής
Αφού λάβουμε το αίτημά σας, η ομάδα μας θα αξιολογήσει τα δεδομένα (περιοχή και είδος εργαλείου) και θα σας ενημερώσουμε για την καταλληλότερη μεταφορά του εργαλείου με Box Now ή Courier.
Για μεγάλα ογκώδη μηχανήματα η αποστολή γίνεται με διαφορετικό τρόπο, θα ενημερωθείτε ανάλογα.
Οδηγίες συσκευασίας
Η σωστή συσκευασία είναι απαραίτητη για την προστασία του εργαλείου και την αποφυγή πρόσθετων φθορών κατά τη μεταφορά.
• Χρησιμοποιήστε ανθεκτικό κουτί και αρκετό προστατευτικό υλικό.
• Το εργαλείο να μην μετακινείται μέσα στο κουτί.
• Αφαιρέστε/ασφαλίστε χαλαρά εξαρτήματα που μπορεί να χτυπήσουν.
• Βάλτε μέσα τα απαιτούμενα έγγραφα.