Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων (RMA)
1. Κατανόηση Διαδικασίας
- Έχω διαβάσει και κατανοώ πλήρως τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων
- Συμφωνώ να ακολουθήσω όλες τις οδηγίες που θα μου παρασχεθούν
- Αναλαμβάνω την ευθύνη σωστής συσκευασίας και αποστολής του προϊόντος
2. Κατάσταση Προϊόντος
- Το προϊόν που επιστρέφω βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παρέλαβα
- Περιλαμβάνει όλα τα αρχικά εξαρτήματα, αξεσουάρ και συσκευασία
- Δεν έχει υποστεί φθορές από κακή χρήση ή αμέλεια
- Διατηρεί όλες τις ετικέτες και σφραγίδες (όπου απαιτείται)
3. Προθεσμίες
- Γνωρίζω ότι για αλλαγή γνώμης έχω 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή
- Για ελαττωματικά προϊόντα ισχύει η νόμιμη εγγύηση 2 ετών
- Η επιστροφή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός της προθεσμίας που θα μου υποδειχθεί
4. Έξοδα Αποστολής
Αποδέχομαι ότι το κόστος επιστροφής βαρύνει εμένα, εκτός αν:
- Το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο
- Έχω λάβει λάθος προϊόν
- Η εταιρεία αποφασίσει διαφορετικά
- Θα χρησιμοποιήσω αξιόπιστη υπηρεσία μεταφοράς με αριθμό παρακολούθησης
5. Επεξεργασία Επιστροφής
- Κατανοώ ότι η εταιρεία έχει το δικαίωμα να ελέγξει το προϊόν κατά την παραλαβή
- Η έγκριση της επιστροφής εξαρτάται από τον έλεγχο κατάστασης του προϊόντος
- Σε περίπτωση απόρριψης, το προϊόν θα μου επιστραφεί με δικά μου έξοδα
- Οι χρόνοι επεξεργασίας που αναφέρονται είναι ενδεικτικοί
6. Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησα ή πίστωση στον λογαριασμό μου στην εταιρεία για μελλοντικές αγορές.
- Το ποσό επιστροφής μπορεί να μην περιλαμβάνει τα αρχικά έξοδα αποστολής
- Σε περίπτωση μερικής φθοράς, μπορεί να αφαιρεθεί ανάλογο ποσό
- Χρόνος πίστωσης: 7-10 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση
7. Προσωπικά Δεδομένα
- Συναινώ στην επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων για τη διεκπεραίωση του RMA
- Τα στοιχεία μου θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την επιστροφή
- Γνωρίζω ότι μπορώ να ασκήσω τα δικαιώματά μου σύμφωνα με το GDPR
8. Ακριβή Στοιχεία
- Τα στοιχεία που παρέχω (αριθμός παραγγελίας, περιγραφή προβλήματος, κλπ.) είναι ακριβή
- Θα ενημερώσω άμεσα την εταιρεία για τυχόν αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας μου
- Κατανοώ ότι ψευδείς δηλώσεις μπορεί να οδηγήσουν σε απόρριψη του RMA
9. Εξαιρέσεις
Γνωρίζω ότι ορισμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή:
- Προϊόντα προσωπικής υγιεινής
- Προϊόντα κατά παραγγελία/εξατομικευμένα
- Λογισμικά που έχουν ανοιχτεί
- Προϊόντα με εμφανείς φθορές χρήσης
10. Επικοινωνία
- Θα παρακολουθώ το email μου για ενημερώσεις σχετικά με το RMA
- Θα ανταποκριθώ σε τυχόν αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες εντός 3 ημερών
- Κατανοώ ότι η έλλειψη ανταπόκρισης μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του RMA
11. Τελικοί Όροι
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την πολιτική RMA
- Αυτοί οι όροι διέπονται από την ελληνική νομοθεσία
- Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών